الشروط والأحكام

انطلاقاً من كثير المشاريع الالكترونية والوسائل العصرية المبتكرة المطروحة في الأوساط المحلية والعالمية التي أوجدت لتقريب كثير من الخدمات وتسهيلها لطالبها، فقد نشأت هذه المؤسسة بكيانها التقني والإداري في المملكة العربية السعودية هادفة إلى إيجاد بيئة تنافسية مميزة وفعالة لمقدمي خدمة الطعام من المنزل حيث يتم الربط بينهم وبين العملاء الباحثين عن هذه الخدمة.

  • يعد موقع (آي هم يم) وسيطاً بين العميل ومقدم الخدمة؛ حيث يقوم موقع (آي هم يم) بتهئية طريقة مناسبة وسهلة تهدف إلى ربط المشتري الذي يبحث عن الطعام المعد في المنزل بالطباخ الذي يعد الطعام للبيع؛ كل ذلك عبر الوسائل الالكترونية لـ (آي هم يم).
  • نهدف في موقعنا الالكتروني إلى جمع أكبر قاعدة من مقدمي الخدمة مع تهيئة الوسيلة المناسبة للتواصل معهم من قبل المستخدمين.
  • يعد (آيه هم يم) وسيطاً بالخدمات التي يقدمها، وليس له أي ارتباط مباشر أو أي مسؤولية مباشرة بأحد أطراف عملية البيع (العميل – مقدم الخدمة).
  • (آي هم يم) لا يضمن أي طعام مقدم من الطباخ، وتعتبر جودة الطعام وسلامته مسؤولية فردية تقع على مقدم الخدمة، وفقاً لما تقتضيه الأنظمة واللوائح والتعليمات السارية في المملكة العربية.
  • إدارة الموقع إذ توفر المشاركة وتقديم الخدمة فهي تلزم مقدم الخدمة بجودة الطعام وسلامته وصلاحيته للعميل، كل ذلك وفقاً للمعايير المعروفة والمنصوصة في المملكة العربية السعودية.
  • جودة الخدمة المقدمة جزء لا يتجزأ من جودة الطعام المقدم، ويدخل في ذلك التوصيل وجودة التغليف والصف والترتيب.
  • في حال تم تقديم ما يخالف الأنظمة والتعليمات فإن (آي هم يم) يخلي مسؤوليته القانونية من ذلك، ويتحمل مقدم الخدمة جميع الضرر الناشئ عنه عبر الجهات القانونية والقضائية ذات الاختصاص مع احتفاظ الموقع بحقه القانوني حال رغبته في المطالبة.
  • موقع (آي هم يم) لا يتحمل الملاحقة القانونية، ويعتبر ذلك مسؤولية فردية عائدة للشخص الواقع عليه الضرر مع احتفاظ الموقع بحقه القانوني حال رغبته في المطالبة.
  • يجب على مقدم الخدمة التحقق من أي وصف أو خدمة زائدة يتم ذكرها في الموقع، ويلتزم بمطابقة الوصف أو الخدمة للواقع، كأن يذكر في صفحته الخاصة أن التوصيل بالمجان فيلتزم حينها بمطابقة هذه الخدمة للواقع (بأن يكون التوصيل بالمجان).
  • وجود وصف للطعام مقدم من مقدم الخدمة في الموقع لا يعني بذلك مطابقته فعلياً للطعام المقدم، ولا يلزم من ذلك تحقق الموقع منه كأن يصف مقدم الخدمة الطعام بأنه “خالٍ من الغلوتين”، أو أنه “خالٍ من السكريات”.
  • إن مطالبة العضو للموقع بأي ضرر ناشئ من أحد الأعضاء يعد هتكاً لسياسة الموقع ويخول الموقع المطالبة القانونية للطرف المطالب بالضرر.
  • يلتزم العضو في الموقع بالأخلاق الإسلامية والآداب المرعية في جميع صفحات الموقع وبواباته وفقا لما نص عليه القرآن والسنة، ووفقاً للأنظمة واللوائح والتعليمات السارية في المملكة العربية السعودية.
  • المشاركة في الموقع تعد موافقة على الشروط والأحكام وسياسة الاستخدام، والتزاماً بجميع الشروط والبنود المذكورة في صفحات الموقع.
  • وفقاً لما تهدف إليه سياسة موقع (آي هم يم) من توفير المكان المناسب والمنصة التبادلية المميزة على أعلا معايير التنافس الشريف والبيع النزيه فإنه في حال مخالفة أحد المشاركين لإحدى سياسات الموقع فيحق للموقع حجب عضويته مباشرة دون سابق إنذار للعضو المشارك.
  • الموقع غير مسؤول عن أي خلل أو ضرر صادر من أحد مستخدمي الموقع، ويعد الموقع وسيطا في عملية البيع والشراء بين العميل ومقدم الخدمة.
  • توصيل الطلبات واستلامها يتم عبر التنسيق بين مقدم الخدمة والعميل عبر الوسائل المعروفة للتوصيل والاستلام، والموقع غير مسؤول عن تفاصيل ذلك، كما يخلي مسؤوليته عن تأخر الطلب أو سوء التوصيل إن وجد.
  • يحق لإدارة الموقع تغيير هذه الشروط والأحكام دون الحاجة للرجوع للعميل أو إشهار التغيير.
  • يقدم الموقع عروضا تنافسية للعملاء وأعضاء الموقع وموافقة مقدم الخدمة على الشروط والأحكام هي موافقة على محتوى العروض المقدمة على الموقع.
  • لا يحق لمقدم الخدمة وللعميل إلغاء الطلب بعد اعتماده، ولإدارة الموقع اتخاذ اللازم حال إلغاء الطلب حفظاً لحق الطرفين، وفقاً لآلية إلغاء الطلبات في الموقع.
  • إن الشروط والأحكام المذكورة بعاليه تفرضها إدارة الموقع لتحقيق الشفافية والمصداقية بين جميع الأطراف، وكذلك تحقق الجودة في المنتج المقدم وتحقق التفاعل الشريف والمحفز للعميل ومقدم الخدمة.
  • يلزم التأكد من البيانات المذكورة في قائمة الطعام، وكذلك التأكد من صحة بيانات طالب الخدمة حتى يتم التوصيل بشكل صحيح.
  • كل ما في الموقع من معلومات ومحتويات تعبر عن أصحابها، والموقع غير مسؤول عن جميع المحتويات الواردة فيه.
  • يمنع وضع أي منشور أو أي محتوى خادش للحياء، أو فيه إساءة لأي شخصية سواء كانت معنوية أو فردية، وكذلك يلتزم المستخدم بعدم الإساءة لإدارة الموقع أو أحد ممثليه بأي شكل من أشكال الإساءة.
logo